Condiciones Generales de Uso y de la Contrataci贸n

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contrataci贸n (en adelante, "las Condiciones Generales") rigen el acceso y la utilizaci贸n del sitio web accesible a trav茅s del nombre de dominio www.HAPPYTICKETS.ES y sus subdominios (en adelante, "el Sitio Web"), as铆 como la contrataci贸n de entradas a trav茅s del Sitio Web o aplicaciones m贸viles (en adelante, la "APP"). HAPPYTICKETS.ES podr谩 establecer, en su caso, condiciones particulares que regulen la utilizaci贸n y/o contrataci贸n de servicios o productos espec铆ficos ofrecidos a trav茅s de los Canales de Venta. Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contrataci贸n rigen el acceso y la utilizaci贸n del sitio web accesible a trav茅s del nombre de dominio www.HAPPYTICKETS.ES y sus subdominios (en adelante, "el Sitio Web"), as铆 como la contrataci贸n de entradas a trav茅s del Sitio Web, aplicaciones m贸viles (en adelante, la "APP") de Venta.

Por medio de la aceptaci贸n de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha le铆do, entiende y comprende lo aqu铆 expuesto.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar alg煤n producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aqu铆 dispuestas.

1. Informaci贸n general

En cumplimiento de lo establecido por el art铆culo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, a continuaci贸n se ofrece la informaci贸n general del Sitio Web:
Titular: LET麓S BEGIN, S.L.U..U (en adelante referido por su nombre comercial, "HAPPYTICKETS.ES ").
Sede y establecimiento: Paseo Independencia 6, 50004 Zaragoza.
N.I.F.: B-44.613.461
Contacto: a trav茅s del correo electr贸nico hola@HAPPYTICKETS.ES

2. Acceso al Sitio Web y/o a la APP

El simple acceso al Sitio Web, as铆 como a la APP es gratuito.

3. Normas de utilizaci贸n del Sitio Web y/o de la APP

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web, as铆 como la APP y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden p煤blico y las presentes Condiciones Generales, no emple谩ndolos para realizar actividades il铆citas o constitutivas de delito.

HAPPYTICKETS.ES se reserva el derecho de anular cualquier operaci贸n y/o cancelar la cuenta del Usuario cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumplimiento las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso, sin previo aviso. Igualmente, HAPPYTICKETS.ES se reserva el derecho de anular las entradas si razonablemente se pudiera considerar que la compra se ha realizado de forma fraudulenta.

4. Venta de entradas

La adquisici贸n de una entrada para un evento a trav茅s de cualquier canal disponible gracias a HAPPYTICKETS.ES implica la aceptaci贸n de dos relaciones contractuales diferenciadas:

  1. una relaci贸n contractual entre el Usuario y HAPPYTICKETS.ES relativa al proceso de compra de la entrada, en virtud de la cual HAPPYTICKETS, como intermediaria, procura al Usuario la venta y entrega de la entrada.
  2. una relaci贸n entre el Usuario y el organizador del evento relativa a aquellos aspectos relacionados con la organizaci贸n y ejecuci贸n del evento, en virtud de la cual el organizador procura al Usuario la celebraci贸n del evento a aquellos Usuarios que hayan adquirido un t铆tulo v谩lido para la asistencia al mismo.
  3. En este sentido, HAPPYTICKETS.ES no es el organizador del evento sino un canal de venta del organizador que act煤a como intermediaria o distribuidora en la venta de las entradas.

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondr谩 de toda la informaci贸n relativa al precio final completo, inclu铆dos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicaci贸n a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.

Los organizadores de espect谩culos y/o eventos determinan las condiciones de las entradas y los eventos a los que las mismas dan acceso y facilitan a HAPPYTICKETS.ES las entradas para su venta al p煤blico a trav茅s de distintos canales de distribuci贸n, entre los que se incluyen los Canales de Venta.

HAPPYTICKETS.ES act煤a como un mero intermediario en la venta de entradas a espect谩culos y/o eventos organizados por los organizadores de los mismos y, por tanto, no ejerce ning煤n control sobre los espect谩culos y/o eventos y la disponibilidad de entradas para los mismos. Por tanto, no es responsable de la realizaci贸n del evento, ni de ning煤n retraso, suspensi贸n, cancelaci贸n, modificaci贸n, anulaci贸n y/o cualquier otra circunstancia que pueda dar lugar a una reclamaci贸n relacionada con el evento del organizador.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web y/o la APP, entendiendo por 茅stos a t铆tulo meramente enunciativo los textos, fotograf铆as, gr谩ficos, im谩genes, iconos, tecnolog铆a, software, links y dem谩s contenidos audiovisuales o sonoros, as铆 como su dise帽o gr谩fico y c贸digos fuente, son propiedad intelectual de HAPPYTICKETS.ES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotaci贸n reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web y/o la APP son titularidad de HAPPYTICKETS.ES o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ning煤n derecho sobre los mismos.
HAPPYTICKETS.ES no representa a los titulares de las marcas de los productos que comercializa.

6. Acceso a la Compra y Registro

  • Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en HAPPYTICKETS.ES deber谩 identificarse mediante su correo electr贸nico y contrase帽a para realizar compras de entradas.
  • Acceso como nuevo Usuario: En el caso de que el Usuario no est茅 registrado y no pueda acceder a la compra sin registro deber谩 registrarse como nuevo Usuario.

7. Procedimiento de compra de entradas

El procedimiento para comprar entradas a trav茅s del Sitio Web y/o la APP ser谩 el descrito a continuaci贸n:

  1. El Usuario deber谩 seleccionar la ciudad, fecha y/o hora sobre la que desea reservar las entradas para el espect谩culo o evento seleccionado as铆 como el tipo de asiento que desea reservar, el n煤mero de entradas que desea adquirir y, en determinados casos, la ubicaci贸n de las localidades, en cuyo caso se mostrar谩 un patio de butacas para la selecci贸n de la ubicaci贸n de los asientos. Una vez seleccionados estos datos, el Usuario podr谩 continuar con la compra.
  2. Antes de confirmar la compra, el Usuario deber谩 introducir los datos solicitados y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales.
  3. La compra ser谩 confirmada en pantalla, facilitando el n煤mero de localizador de la misma, desde donde podr谩n ser descargadas las entradas en formato PDF. Adicionalmente, recibir谩n, en la direcci贸n de correo electr贸nico facilitada, un email con toda la informaci贸n sobre el evento y las entradas adquiridas.

8. Procedimiento de Pago

En el proceso de compra, el Usuario deber谩 indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las modalidades de pago que est茅n disponibles.

8.1. Precio y gastos adicionales

El precio de cada entrada es el determinado por cada organizador del evento. Los precios de las entradas que se indican durante el proceso de compra incluyen, salvo indicaci贸n expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor A帽adido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (鈧).

Los gastos de gesti贸n son un suplemento o porcentaje que se a帽ade al precio base de la entrada para hacer posible el proceso de venta y procurar al Usuario la entrega de la entrada. Los criterios para el c谩lculo de dicho porcentaje pueden variar en funci贸n de las caracter铆sticas del evento o de las condiciones del organizador.

8.2. Solicitud de facturas

El Usuario puede solicitar directamente al promotor del evento las facturas correspondientes a la compra de las entradas. En el caso de que el Usuario necesite ayuda de HAPPYTICKETS.ES en tal gesti贸n, deber谩 enviar su solicitud a hola@happytickets.es

9. Derecho de desistimiento

9.1. Derecho de desistimiento en la compra de entradas

El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuaci贸n de los datos introducidos, ya que no es posible la devoluci贸n de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espect谩culo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devoluci贸n.

En este sentido, el Usuario no podr谩 ejercitar el derecho de desistimiento o resoluci贸n previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el art铆culo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

10. Cancelaci贸n de eventos

HAPPYTICKETS.ES es un mero intermediario en la venta de entradas de eventos organizados por las empresas organizadoras o promotoras del evento, y, por tanto, no tiene control sobre la suspensi贸n, cancelaci贸n y/o aplazamiento de los mismos (la 鈥渃ancelaci贸n鈥), cuya responsabilidad recae directamente en el organizador o promotor.

Una vez reciba las indicaciones correspondientes del organizador, HAPPYTICKETS.ES comunicar谩 a los Usuarios la cancelaci贸n del evento, indicando el procedimiento establecido por el promotor. Dicha comunicaci贸n se realizar谩 normalmente por correo electr贸nico a la direcci贸n de correo de los compradores .HAPPYTICKETS.ES no es responsable de las pol铆ticas de devoluci贸n, cancelaci贸n, reubicaci贸n, comunicados o procedimientos dise帽ados y establecidos por el organizador, ni de las propuestas alternativas al reembolso que pudiera emitir el organizador.

11. Quejas, reclamaciones y solicitudes de informaci贸n

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de informaci贸n al Servicio de Atenci贸n al Cliente de HAPPY TICKETS, enviando un escrito a hola@happytickets.es HAPPYTICKETS.ES dar谩 respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo m谩s breve posible y en todo caso en el plazo m谩ximo de un mes desde la presentaci贸n de la reclamaci贸n.

12. Modificaci贸n de las Condiciones Generales y otros contenidos

Las Condiciones Generales estar谩n a disposici贸n del Usuario en el Sitio Web y/o la APP.
HAPPYTICKETS.ES se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, notific谩ndolo a los Usuarios mediante publicaci贸n de las Condiciones Generales actualizadas/modificadas en el Sitio Web y/o la APP.

13. Legislaci贸n aplicable

Estas Condiciones Generales se regir谩n e interpretar谩n conforme a la legislaci贸n espa帽ola. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico.

14. Jurisdicci贸n competente

Cualquier controversia que surja o guarde relaci贸n con el uso de la p谩gina web o con las presentes Condiciones Generales ser谩 sometida a la jurisdicci贸n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa帽oles. En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podr谩 presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislaci贸n aplicable.