Política de Privacidad de VayaPlanazo
Esta política se aplica al sitio web vayaplanazo.es y a la aplicación Android VayaPlanazo, identificada como com.vayaplanazo.pla.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de sus datos asociados, consulta cómo solicitar la eliminación de tu cuenta.
1. Información del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: LET´S BEGIN, S.L. (nombre comercial "HAPPYTICKETS.ES")
N.I.F.: B-44.613.461
Domicilio social: Paseo Independencia 6, 50004 Zaragoza
Correo electrónico: hola@happytickets.es
2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro, la autenticación y la cuenta del usuario en VayaPlanazo.
- Gestionar la suscripción a VayaPlanazo, el acceso a sus ventajas y la compra de entradas y servicios disponibles a través de la plataforma.
- Gestionar la relación comercial y contractual con el usuario
- Atender las solicitudes, consultas y reclamaciones que nos plantee
- Realizar tareas administrativas, contables y fiscales
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias sobre nuestros productos y servicios, eventos y ofertas especiales, por medios electrónicos u ordinarios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo
- Incorporar al usuario que realice una compra a un ciclo de comunicaciones periódicas con información relevante sobre eventos, novedades y ofertas relacionadas con sus intereses, con posibilidad de darse de baja en cualquier momento
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestra plataforma
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación
- Gestionar VayaCash, atribuir las compras realizadas mediante ofertas de cashback y calcular los importes pendientes, disponibles y abonados.
- Registrar las páginas y ofertas consultadas y las interacciones con la plataforma para analizar su utilización y mejorar el servicio.
3. Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de un contrato: Gestionar la cuenta, la suscripción, las compras y los servicios de VayaCash solicitados por el usuario, incluida la atribución de compras y la gestión del cashback.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales
- Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales, contables y de transparencia
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y el envío de comunicaciones post-compra a clientes existentes sobre productos o servicios similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE
4. Datos Personales que Recopilamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono
- Datos de facturación y pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada a través de pasarelas de pago seguras)
- Datos de navegación e interacción: dirección IP, información del navegador, páginas y URL consultadas, ofertas seleccionadas, clics y fechas de actividad, asociados al identificador de cuenta cuando el usuario está identificado.
- Datos de la transacción: historial de compras, preferencias de eventos
- Identificadores de cuenta y referencias utilizadas para relacionar al usuario con sus compras y operaciones de cashback.
- Datos de VayaCash: compras atribuidas, comisiones, saldos pendientes, disponibles y abonados y solicitudes de transferencia.
- Datos para solicitar transferencias de VayaCash: nombre del titular e IBAN.
Si el usuario elige iniciar sesión con Google, recibimos información de identificación y perfil de su cuenta de Google, como su identificador, nombre y correo electrónico, para gestionar el acceso a VayaPlanazo. No recibimos la contraseña de Google.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos de la cuenta se conservarán mientras sean necesarios para prestar los servicios solicitados. Cuando se solicite su eliminación, suprimiremos el perfil y los datos asociados que ya no sean necesarios, conservando únicamente aquellos exigidos por obligaciones legales o para atender responsabilidades, con acceso restringido y bloqueo cuando corresponda.
La documentación de ventas y facturación se conservará, con carácter general, durante seis años desde el último asiento contable, sin perjuicio de obligaciones específicas o procedimientos que requieran un plazo mayor. Estos datos no se utilizarán para comunicaciones comerciales ni personalización. Finalizados los plazos aplicables, se suprimirán o anonimizarán.
Puedes consultar el procedimiento y solicitar la eliminación en nuestra página de eliminación de cuenta.
6. Destinatarios de los Datos
Para prestar los servicios de VayaPlanazo, determinados datos pueden comunicarse a los destinatarios indicados a continuación, según las funciones utilizadas por el usuario.
- Organizadores de eventos: Para la gestión de la entrada y acceso al evento adquirido
- Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de hosting, plataformas de pago, servicios de email marketing, servicios de atención al cliente, servicios informáticos y de ciberseguridad
- Autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal
- Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros
Mailchimp: Utilizamos Mailchimp para gestionar contactos y enviar newsletters. Según el formulario o la función utilizada, pueden transmitirse nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y la referencia del portal de procedencia. Puede consultar información sobre sus tratamientos en la declaración de privacidad de Mailchimp.
Redes de afiliación y comercios: Algunas ofertas de Shopping utilizan enlaces de afiliación. Al acceder a ellas pueden transmitirse el identificador de cuenta, referencias de la oferta o comercio y el portal de procedencia para atribuir compras y gestionar el cashback. Recibimos información sobre las operaciones atribuidas, sus importes, comisiones y estados. Las redes y comercios aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La configuración de Mailchimp permite utilizar información de los contactos en proyectos de análisis y funciones de demografía prevista. Estos tratamientos se describen en su declaración de privacidad.
Cuando el usuario elige iniciar sesión con Google, interviene el servicio de autenticación de Google. Puede consultar cómo trata Google los datos en su política de privacidad.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de LET´S BEGIN, S.L., dicha relación se regulará mediante el correspondiente contrato de encargado del tratamiento. Otros destinatarios podrán actuar como responsables independientes, según el servicio prestado.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, HAPPYTICKETS.ES se asegurará de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del destinatario al EU-US Data Privacy Framework.
8. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
- Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles
Para ejercitar estos derechos, el usuario puede dirigirse a:
Correo electrónico: hola@happytickets.es
Dirección postal: Paseo Independencia 6, 50004 Zaragoza
En la solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercitar. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar la información adicional necesaria para verificarla. No envíe contraseñas ni datos de tarjeta.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Medidas de Seguridad
HAPPYTICKETS.ES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación y control de accesos
- Sistemas de copias de seguridad
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación del personal en materia de protección de datos
10. Uso de Cookies
La plataforma utiliza cookies para gestionar su funcionamiento, la sesión y las preferencias del usuario. En esta versión se ha retirado la integración de Google Analytics. Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies.
La retirada de Google Analytics no elimina los registros internos de navegación e interacción. Las ofertas de afiliación también pueden utilizar tecnologías de seguimiento para atribuir compras y cashback. La información sobre estas tecnologías y las opciones aplicables debe consultarse en la política de cookies y en las condiciones de la oferta.
11. Exactitud y Veracidad de los Datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a HAPPYTICKETS.ES.
12. Menores de Edad
Los servicios de HAPPYTICKETS.ES están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. En caso de que un menor facilite datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deben contactar con nosotros para proceder a la eliminación de dichos datos.
13. Redes Sociales
HAPPYTICKETS.ES puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo en las redes sociales estará sujeto a la presente Política de Privacidad, así como a las políticas de privacidad de las propias redes sociales.
14. Enlaces a Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. HAPPYTICKETS.ES no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web, por lo que el usuario debe consultar las políticas de privacidad de los mismos.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
HAPPYTICKETS.ES se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento.
Cualquier modificación será debidamente publicada en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente la presente Política de Privacidad.
16. Contacto de privacidad
Para consultas sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, puede contactar con LET´S BEGIN, S.L. en hola@happytickets.es.
17. Legislación Aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)
18. Ciclo de Comunicaciones Post-Compra
Con la finalización de una compra en HAPPYTICKETS.ES, y al amparo del interés legítimo reconocido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el usuario podrá ser incorporado a un ciclo de comunicaciones periódicas con información relevante sobre eventos, novedades y ofertas de características similares a las entradas adquiridas.
Estas comunicaciones tienen por objeto mantener al usuario informado de contenidos de su interés y están basadas en la relación contractual preexistente. En ningún caso se cederán los datos a terceros con fines publicitarios propios.
Derecho de baja: El usuario puede darse de baja de este ciclo de comunicaciones en cualquier momento y de forma gratuita mediante:
- El enlace de baja incluido en cada comunicación recibida
- Contactando directamente con nosotros en hola@happytickets.es, indicando en el asunto "BAJA COMUNICACIONES"
La solicitud de baja será atendida en el plazo máximo de 10 días hábiles. Una vez tramitada, el usuario no recibirá nuevas comunicaciones de este tipo, sin que ello afecte a las comunicaciones estrictamente necesarias para la gestión de compras o eventos ya adquiridos.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: hola@happytickets.es
Dirección postal: LET´S BEGIN, S.L.
Paseo Independencia 6,
50004 Zaragoza
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Última actualización: Octubre de 2026
